Meest gestelde vragen
Inloggegevens opvragen
- Ga naar iDEALnet.nl
- Klik op inloggen
- Kies wachtwoord vergeten
- Voer uw emailadres in
- U ontvangt een email met uw inloggegevens
Digitale machtiging
- Ga naar iDEALnet.nl
- Klik op inloggen
- Kies "Mijn machtiging"
- Kies uw bank
- Selecteer begunstigden
- Selecteer "Machtiging voor uw bank"
- Klik op volgende
- U wordt doorverwezen naar uw bank om de digitale machtiging af te ronden.
Rekeningnummer wijzigen
- Ga naar iDEALnet.nl
- Log in op uw account
- Kies "Mijn overeenkomsten"
- Kies "open"
- Kies "overeenkomst wijzigen"
- U kunt uw bankgegevens wijzigen
- Geef opnieuw machtigig af
Waar ben ik verzekerd
Stuur een mail aan
helpdesk@idealnet.nl met daarin het verzoek "opvragen verzekering". Stuur daarbij de naam, leerlingnummer en naam van de school mee. U ontvangt van ons een email terug met de gegevens van uw verzekering.
Kan ik in termijnen betalen
Neem hiervoor contact op met uw school. Een medewerker van school kan u vertellen of de school het toestaat dat u in termijnen betaald. iDEALnet voert dit alleen in opdracht van school uit.
Betalings regeling treffen
Neem hiervoor contact op met uw school. Een medewerker van school kan u vertellen of dit mogelijk is. iDEALnet voert dit alleen in opdracht van school uit.
Kinderen toevoegen account
Neem hiervoor contact op met uw school. Een medewerker van school kan kinderen toevoegen in uw account.
Indien uw kinderen op verschillende scholen zitten kunt u een mail sturen aan
helpdesk@idealnet.nl om een verzoek in te dienen voor het toevoegen van kinderen in uw account.
Account verwijderen
U kunt ons een email sturen aan
helpdesk@idealnet.nl met daarin het verzoek uw account te verwijderen. Mochten er nog openstaande facturen zijn is dit niet mogelijk. Er wordt dan contact opgenomen door onze helpdesk.
Kan ik eerder aflossen
Ja dat kan! U kunt een betaling doen onder vermelding van het factuurnummer plus zes keer 9 toe te voegen aan het factuurnummer. Bijvoorbeeld facuurnummer: 123456 + 999999. Er zijn geen extra kosten verbonden aan eerder aflossen. Eerder aflossen heeft geen invloed op de looptijd van de termijn.
Ouder wijzigen
Hiervoor kunt u contact opnemen met uw school. Een medewerker zal u daar verder helpen. School zal een andere hoofdouder aanmaken. Stuur het leerlingnummer mee bij dit verzoek!